坚持全球化创牌 海尔以科技创新引领中国品牌向上力量
柏源
新时期的“中国品牌”，正逐步甩掉“贴牌”“代工”“廉价”等标签，从“中国制造”向“中国创造”升级。而海尔作为其中的代表，正以领先的科技基础做支撑，书写着中国制造业的品牌传奇。
根据世界权威市场调查机构欧睿国际（Euromonitor）全球大型家用电器品牌零售量数据，海尔大型家用电器2017年品牌零售量占全球市场的10.6%，连续九年蝉联全球第1；同时，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜蝉联全球第1。公司智能空调全球份额30.5%，连续2年位居全球互联空调（包括智能空调）销量第1。
正因如此，去年首个“中国品牌日”，海尔成功上榜前3品牌，成为越来越多厂商模仿的蓝本。究其根源，以用户为中心的“人单合一”模式是海尔成功的关键支柱，它要求每个员工与终端用户联系，了解他们的需求并为他们创造价值。而在全球布局的过程中，海尔方面则认为，最重要的是坚持了自主创牌。无论是想发挥自己的品牌价值，还是想成为一个世界品牌，这是最关键的要素。
“从中国制造到中国创造，从中国速度到中国质量，从中国产品到中国品牌，这三个转化实际上很重要的一点就是要突出品牌。品牌是什么？我认为是对消费者的一种承诺和责任。”日前，海尔集团总裁周云杰公开表示，品牌需从三个维度来看，首先要有品质，包括产品的质量和服务的质量；第二要有品位，有自己的调性；第三要有品格，有诚信的基因。
连续9年零售份额全球领先
作为民族品牌的主导者，海尔自创立以来，多次取得了令人瞩目的成绩。根据4月26日青岛海尔（600690.SH）公布的2018年1季报数据显示，第1季度公司原产业（不含GEA）收入增长18.85%。其中白电业务增长20%以上；归属母公司股东净利润增长14.7%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润增长22.7%。
另据同日发布的2017年年报，公司收入、净利润、经营活动产生的现金流量净额均创历史新高。全年实现收入1592.54亿元，同比增长33.68%。不考虑并表GEA影响，公司原有冰箱、洗衣机、空调、厨卫分别增长18%、20%、48%、25%，均创近年来最好增幅；GEA实现收入458.94亿元、创10年新高；高端品牌卡萨帝2017年收入增长41%。全年归母净利润为69.26亿元，同比增长37.37%；扣非归母净利润56.24亿元，同比增长29.81%。实现经营活动产生的现金流量净额160.87亿元，同比增长97.72%。
在全球市场，根据欧睿国际数据，2017年海尔大型家用电器品牌份额为10.6%，实现9连冠。在国内市场，根据中怡康统计，2017年海尔冰箱、洗衣机、空调、热水器、烟机、灶具市场零售份额分别提升3.4%、2.3%、0.5%、1.3%、1.12%、1.06%；冰箱、洗衣机业务继续保持行业第1并持续扩大领先优势，零售额份额分为达到31.83%、29.89%，分别是第2名品牌的2.5倍、1.7倍，实现套圈引领。在美国市场，根据Stevenson公司报告，2017年GEA美国家电销量份额为20.4%，其中厨电份额以绝对领先优势位居行业第1。
之所以能在全球家电领域成为佼佼者，或许与其品牌的创新基因和多年来积累的整体科技实力有关。青岛海尔方面表示，自1984年创立以来，公司始终坚持以用户需求为中心的创新理念，驱动公司持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。
据了解，成立的30多年时间里，海尔一直在产品研发上狠下功夫。
以用户为中心立于不败之地
深究起来，海尔的核心竞争力来自多方面，比如白电转型平台的三店合一、COSMOPlat、投资孵化的小管家、金控的大共享平台等，但核心都是要以用户为中心，满足用户定制美好生活的需求。
海尔创新体系中最大的亮点便是基于“人单合一”模式。“人”是员工，“单”是用户，“人单合一”模式就是要让员工直接面对用户、面对市场，把主导权交给用户。
“人单合一”模式下的以用户为中心，就是挖掘用户的需求并迅速产生价值，无论海内外。比如，海尔结合中东用户的特殊需求，开发出了法式对开门大容积保鲜冰箱、GTM风冷冰箱、停电100小时不化冻的冷柜、热带空调等产品；美国人吃火鸡总是需要将汽车开到地下冷柜去取，因为冰箱空间小放不开，非常不方便，于是海尔创新设计研发出了能够容纳一整只大火鸡的冰箱。7个月后，美国GE也推出类似冰箱，德国利勃海尔、韩国三星、LG也相继推出与海尔法式对开门冰箱类似的产品。