成功虽然没有具体的方法，但是都是有迹可循的，如果你掌握了其中一些基本技巧势必会给你带来事半功倍的效果，如何才能经营好一个童装店？又怎么选择一个好的童装品牌呢？那么接下来让从事童装品牌十余年的经验的小编给大家具体介绍一下。
第一步：打招呼
打招呼目的就是让顾客一进店马上可以感受到热情的服务，给顾客留下第一个美好印象；遵循几个标准：亲切的目光接触；微笑招呼手势；语调温和亲切；语速清晰；姿体语言大方端正。
第二步：留意顾客需求
1：通过发问，掌握顾客的购物心理，以满足顾客的需要
2：留意顾客的购物讯息
3：通过望.闻.问.切及时对症下药，发问是了解顾客需要的主要方法
第三步：主动展示商品
1：通过深入介绍商品，从而增加对顾客对商品的购买欲和更了解商品的价值所在
2：当顾客注视或注视货品时，应主动拿起挂件或展开叠装给顾客看
主动询问顾客意见，耐心聆听利用商品的FRAB+USP
3：要求：正面回应顾客对商品的疑问和顾虑，不要避而不答，站在顾客角度介绍商品，不妄下自己意见
第四步：鼓励试穿
1：目的：让顾客找到合适的商品，鼓励试穿，从而引发顾客的购买欲。(试衣=50%的成功机会)
2：注意事项
①往试衣间中步伐太快，令客人追不上步伐
②没敲门就推门进入试衣间
提醒客人别忘记携带好随身物品，请女士提醒注意口红
第五步：附加推销
1：目的：通过发问喻顾客沟通，了解顾客的需要及习惯，给予一个适合的意见给顾客，让顾客可以马上陪衬及让让顾客购买到合适的商品。从而提升成交金额
A：主动发问了解客人的需要，发问后要留心聆听客人的要求
B：站在客人的角度及立场去想，介绍适合客人需要的商品，并给客人考虑和选择的时间
C：锲而不舍：不放过任何一次销售机会，介绍最后一件后勇于介绍第二件第三件货：要做到“挖掘”出顾客身上百分百所潜在的销售值
第六步：收银服务
目的：提供有效，快捷而准确的收款
标准：当顾客到收款台的时候，我们要跟顾客亲切的招呼：“您好！”
要求：收款员保持礼貌的微笑并与顾客有目光接触与顾客核对所购商品的尺码、颜色、件数、金额,双手接款并与顾客核对
第七步：送客服务
目的：令顾客留下美好的印象，顾客这次的购买“结束”代表着再次关顾店铺的开始
标准：道别统一用语：“谢谢您”欢迎下次光临！
要求：同事自始至终保持微笑，目光接触要用礼貌用语。
如何选择一个好的童装品牌？今天给大家推荐一个，萌优库品牌是儿童行业内首家结合O2O模式运营，成功达成“三赢”的效果企业，致力于1~12儿童提供舒适、优质、平价的全方位服装、鞋帽、饰品、玩具及儿童乐园产品同时注重消费者购物体验，一站式的零售空间提供多样的专业时尚产品，持续创造选择丰富物超所值的消费价值。
目前国内约100多家门店，终端遍布全国，产品范围除了童装，触角延伸鞋帽、饰品、玩具及儿童乐园，构建丰富产品线，与恒源祥达成童装战略合作伙伴。
(责任编辑：shehui001)
相关报道
>>返回频道首页 返回本网站首页
微信订阅号
手机版
法人微博
Android版
iPhone版