原标题：小善文化是企业成长"密码"滨州耀华打造行业服务品牌
近日，由大众报业集团主办的山东势力·第十五届（2017）山东财经风云榜揭晓,滨州市耀华工程设计有限公司被评为2017山东十大服务品牌。在滨州，提及耀华集团，几乎人人会给出“颇具发展潜力”的肯定。滨州耀华集团旗下有滨州市耀华工程设计有限公司、滨州大有新能源开发有限公司、山东滨庆新能源有限公司 3 家子公司，是一家集科研规划、工程设计、炼油化工、物流贸易于一体的大型集团公司。
经营 DNA——小善文化
深入采访记者获悉，耀华集团发展的核心理念均是在 “小善文化”的浸润下形成的，如今，“小善文化”已融入到企业经营管理的方方面面，深植每位耀华员工的心中，成为企业持续发展的无形财富，这也是耀华打造服务品牌的不竭动力。
在采访中，在耀华集团随处能捕捉到“小善文化”的影子。在办公楼内设有一间专门的房间，内有沙发、报刊书籍、方便面、火腿肠、面包、咖啡等物品。据介绍，房间是为员工们准备的，有加班或者没吃早饭的员工就可以在这里吃饭、休息。“其实这些花费都不大，但这些小细节能让员工的心里都是暖的。” 耀华集团董事长吴风耀说。
吴风耀介绍，在管理和经营中，该公司一直注重打造、培育小善文化，通过内部小善教育，发展小善文化。设立了“红娘奖”、“子女就学补贴”等增强员工企业归属感；设立文明行为规范奖，对员工的文明行为进行规范和引导；设立见义勇为奖，所造成的一切损失由耀华承担以树正气。如今，“小善文化”已融入到企业经营管理的方方面面，深植每位员工的心中，成为企业持续发展的无形财富，这也是耀华打造服务品牌的不竭动力。
1+1>2 共赢的秘密
在对耀华集团的采访中，吴风耀反复强调一句话——“朋友发展我发展，我为朋友谋发展”。质朴的语言中，藏着耀华集团一路发展壮大的经营 DNA——“1+1>2”，与客户的合作建立在共赢共发展基础之上，这也成为耀华集团一路前行的核心支撑。吴风耀常挂在嘴边的一句话是：“帮别人就是帮自己，我之所以朋友多，就是当朋友需要你帮助时要换位思考，耀华在发展的每个关键点，都是朋友主动帮助得以支撑和度过的。”从这句话中，耀华集团员工领悟到了“客户至上”和感恩。
多年来，耀华凭借专业的智慧和共赢的经营理念，帮全国几十家炼化企业取得了快速发展，耀华集团也被授予“全国重合同守信用企业”。 吴风耀常挂在嘴边的一句话是：“帮别人就是帮自己，我之所以朋友多，就是当朋友需要你帮助时要换位思考，耀华在发展的每个关键点，都是朋友主动帮助得以支撑和度过的。”
‘产、学、研’结合，助创新发展
创新是企业发展的不竭动力，吴风耀也要求员工们天天想创新，时时要创新。“大的技术革新不是天天有的，一个细微的改变使方案更加优化就是一种创新，也可以说是微创新。”吴风耀说，在创新机制的推动下，企业开发了许多新技术，如芳构化装置改造MTBE拖硫装置、石脑油加氢装置等项目。而2016年注册的甲基叔丁基醚脱硫发明专利，大大提高了产品质量，降低了生产成本，使该公司在激烈的市场竞争中占据了更加有利的地位。
“现在我们公司大力推动‘微创新”，在加快推动新旧能转换工作中，公司主要以技术创新、节能环保为出发点，依托设耀华计院和企业研发中心不断改进生产工艺，优化产业链。”耀华设计院常务副院长崔涛说。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 付玉成