“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠

她被业界称为“铁娘子”,出生于江苏南京一个普通人家,36岁以前她的人生平淡无奇。

她白手起家,用自己的坚韧和执着走出了一条别人无法复制的道路。

她不仅是一位成功的企业家,也是一位懂得教育的母亲。

她是珠海格力电器股份有限公司董事长,董明珠。

提起董明珠,竞争对手这样形容她:“她走过的路,寸草不生”,可见她的厉害之处。

格力内部员工这样评价自己的女上司:“说话铿锵有力,做事雷厉风行,即便不化妆,她也比实际年龄看起来年轻许多。”

“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠

 

“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠


01

她36岁进入格力

 

1954年,董明珠出生在江苏南京一个再普通不过的家庭,兄弟姊妹7人,她最小。

虽不是大富大贵,但也算顺风顺水:她靠自己的努力,考上了安徽省芜湖干部教育学院,毕业后在南京一家化工研究所做行政工作,然后结婚生子,平淡幸福。

1984年,即儿子2岁的时候,董明珠的丈夫突然去世,晴天霹雳。那年她30岁。

30岁丧夫,还要一个人拉扯一个2岁的孩子。

在很多人眼里,董明珠这辈子不会有太多改变了。

然而,丈夫去世6年后,36岁的董明珠决定:不再接受老天不公的安排,要翻身做自己命运的主人。

她把8岁的儿子托付给母亲抚养,独自一人南下闯荡——珠海打工,进入格力做了一名最基层的业务员。

这位女强人的创业传奇就是从这里开始的。

不知营销为何物的她却凭借坚毅和死缠烂打,40天就追讨回前任留下的42万元债款,令当时的总经理朱江洪刮目相看,成为营销界茶余饭后的经典励志故事。

靠着勤奋和诚恳,1992年,董明珠在安徽的销售额突破1600万元,占整个公司的1/8。随后,她被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京,并签下了一张200万元的空调单子,一年内,个人销售额上升至3650万元。

1995年,董明珠升任为格力的销售经理。此后格力电器在她的领导下,连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。2003年以后,销售额每年均以30%的速度增长,净利润保持15%以上的增幅!

 
“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠

 

 
“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠


02

独特的营销策略

 

格力电器能够取得骄人的成绩,与董明珠独特的经营方式和销售模式息息相关。

在其他空调公司,营销业务员按发展经销额来发奖金,是油水最肥的岗位。

董明珠认为:应该限制营销业务员的权力。

格力畅销,是工人的功劳,是科研开发者的功劳,一个成熟的产品,营销业务员拿这么大比例的奖金是不合理的。

董明珠削减了营销业务员,把节省下的高达亿元的业务费,全部拿来贴补经销商。这样董明珠始终只以23名业务员与竟争对手上千名业务员队伍抗衡。

每人负责一个省,只负责协调,不负责发展网络。而销售商分为一级、二级,每个地区都只有几个有限的一级经销商。由一级经销商发展二级经销商,不同的规模有不同的返利标准线,这样一级经销商倾向于努力扩网冲线,格力经销网迅速膨胀。

这是全国独一无二的营销方法,也是董明珠革命的内容。

最典型的事件就是:1995年,董明珠发明了“淡季返利”,即依据经销商淡季投入资金数量,给予相应利益返还。这样把“钱—货”关系,变成“钱—利”关系,既解决了制造商淡季生产资金短缺,又缓解了旺季供货压力。当年格力淡季回款比上年增加3.4倍,达11亿元。

1996年,空调业凉夏血战。她宣布拿出一亿元利润2%按销售额比例补贴给每个经销商,促使该年格力销售增长17% ,首次超过春兰。

董明珠认为:只有经销格力赚钱,才能长治久安。她不仅将紧俏空调品种平均分配,避免大经销商垄断货源,扰乱市场,还推出了空调机身份证,使每台空调在营销部备案。

“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠

 

“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠


03

她走过的地方,寸草不生

 

有人说:董明珠走过的地方,寸草不生。她的霸道强悍在业内是出了名的。

生活细节上,她规定员工:“上班时间不许吃东西,一经发现,第一次罚五十,第二次罚一百,第三次走人”。当所有人以为这就只是说说而已的时候,一天,董明珠走进办公室,发现8名员工正在吃东西,仅过了10秒钟,“下班铃”就响了。

董明珠毫不客气,每人收了50元,大家目瞪口呆。董明珠说,只要违犯原则,再小的事,都是大事,都要管到底。

一天,有一个年销售额达1.5亿元的大经销商来格力厂要求特殊待遇,语气中透着不容商量的傲慢。董明珠非但没有理他,反而狠狠反击:把他开除出格力经销网。

所有人都为这位女上司捏一把汗,一个位子还没有坐稳的销售经理,一天之内,竟毫不犹豫地扔掉1.5亿元年销售额。董明珠的回答很简单:只要违犯原则,天王老子也给我下马。

女强人的铁腕让经销商们不得不服软。许多空调厂往往纵容大销售商,允许他们跨地区经营,这样本地小经销商根本竞争不过,也把市场搞乱了。董明珠这样一做,小经销商可以把规模搞大,也就有了奔头。

“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠

 

“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠


04

她做事简单、霸道,讲原则

 

拖欠货款是中国零售批发行业普遍存在的现象,让很多经销商头疼,不信邪的董明珠一年里就把全部问题解决了。她的做法很简单,也很霸道:凡拖欠货款的经销商一律停止发货,补足款后,先交钱再提货。

这下她捅了马蜂窝,大大小小的经销商纷纷向格力老总朱江洪告状,有的甚至宣称:“有她没我。”董明珠没有服软,针锋相对地说:“那就有我没他。”

朱江洪劝董明珠:“是不是可以补完款,先发货再收钱?”董明珠微微一笑说:“好啊。”结果款一到账,货却把住不发。董明珠说:“要货?先拿钱来。”董明珠振振有词:“就算别人全这样,我格力也偏偏不。”即使100次撞墙头破血流,董明珠也要撞101次,欠款这堵破墙一定要倒。

董明珠的强硬带来的效果是:1997年、1998年格力没1分钱的应收账款,也没有1分钱三角债。从此,大家都相信董姐,“不划款,你拿不到一个货;只要划款过去,从不拖欠货的。董姐办事,服气,放心!”

2007年,董明珠出任格力电器股份有限公司总裁。

2012年5月,格力电器宣布,公司总裁董明珠正式被任命为格力集团董事长。

 
 
“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠

 

 
 
“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠


05

她给孩子最好的爱

 

曾经有人问董明珠,这一生最大的成就是什么?

她非常自信地说:“我最大的成就有两个方面,一是没有溺爱儿子,让他能够健康成长;二是我这十多年使格力成为中国的名牌,并在不久的将来成为世界名牌。”

作为单亲妈妈,董明珠在教育儿子问题上有自己独到的见解,他认为最好的母爱是给儿子一个能面对任何挫折和困难的坚强性格,培养他独立生存的能力,让他学会自己去判断,而不是一切听从父母的说教。

董明珠因为工作繁忙,不能与儿子朝夕相处。儿子12岁那年,到珠海和她生活了一个寒假。临近开学了,东东准备返回南京,他问妈妈:“乘飞机那天,你能不能送我?”此时的董明珠已经是一位商界女强人,有着足够的经济实力和条件答应儿子的要求,但她却拒绝了,理由是没时间。

虽然没有亲自去送儿子,但她始终心里计算着儿子抵达广州以及登机的时间,无法安心工作,直到接到南京那边接机人员的电话,她才彻底放心。虽然她心里对儿子有很多亏欠,但她始终觉得爱孩子最好的方式是让他学会坚强自立。

除此以外,她从没有开车接过儿子上下学,都是他自己坐公交车回家,这都是为了让他从小养成勤俭节约的好习惯,同时,避免他产生不劳而获的惰性。

从11岁就开始上寄宿学校的东东,很小就习得了自立,以至于在填报高考志愿及步入社会后,都没有接受过母亲的帮助。

他说:“老妈,您能从零开始,我也可以,我要用自己的实力闯出一条路子来!”

在她看来,给儿子找一个好工作很容易,甚至到格力公司工作也是不错的选择,但儿子的人生经历就太平淡了,儿子坚持自己去闯荡,一定会拥有一个不一样的人生。

虽然他亏欠自己儿子很多,但她绝对是一个好母亲,她把自己认为最好的爱给了儿子。

虽然她霸道强悍,但不可否认的是,她今天取得的成功,全是自己一步一个脚印走出来的。

董明珠的梦想是让世界爱上中国造,她不允许自己失败。

在她内心里,蕴育着对事业深沉的爱,更珍藏着对工人无限的情。

2017-2018年,她连续2年给格力集团每一位员工涨薪1000元。

她说,8万员工好好工作每人都送两房一厅!

由此可见,她不仅是一名优秀的企业家,也是一位懂得教育的好母亲。

 
“铁娘子”董明珠:别人眼中不一样的董明珠